Pris går till Istanbul Atatürk Flygplats


Istanbul Atatürk flygplats har förbättrat sin servicekvalitet mest i Europa under det gångna året, sa dess operatör den 1 Mars. Det konstaterades samtidigt att en annan av dess flygplatser Skopje Flygplats, hade blivit utvald som Europas bästa i sin kategori.

ASQ-programmet valde TAV-run-Istanbul Atatürk Airport som "den mest förbättrade flygplatsen" i Europa.

Skopje Flygplats i Makedonien tilldelades utmärkelsen av ASQ som "den bästa flygplatsen i Europa" i kategorin flygplatser som välkomnande mindre än 2 miljoner passagerare.

Undersökningen som organiserades av Airports Council International (ACI World) är den globala plattformen för flygplatsoperatörer.

En prisutdelning hålls i april under ACI Asia Pacific-konferensen i Australien.

"Förra året var Istanbul Atatürk Airport den tredje mest trafikerade flygplatsen i Europa efter London och Paris med 61,3 miljoner passagerare. Vi investerar kontinuerligt och innovativt för att erbjuda den bästa reseupplevelsen till våra passagerare. Under 2015 genomförde vi ett omfattande renoveringsprojekt på Istanbul Atatürk för att förbättra passagerarflödet .... Det pågående utbyggnadsprojektet vid den internationella terminalen kommer att slutföras under första halvåret och ytterligare 20 miljoner passagerare kan läggas till flygplatsens årliga kapacitet. ASQ-programmet från ACI Europe har alltid varit ett grundläggande verktyg för att ge oss en viktig feedback om hur vi kan förbättra våra tjänster. Jag skulle vilja betona att vi är hedrade över att få denna utmärkelse som ges enbart på passagerarnas återkoppling, säger Kemal Ünlü, TAV Istanbuls generaldirektör.

ASQ programmet tillämpas på mer än 80 flygplatser som välkomnar mer än 3,5 miljarder passagerare varje år i mer än 80 länder. ASQ-undersökningen omfattar 34 viktiga serviceområden och har åtta huvudkategorier såsom tillgång, incheckning, säkerhet, flygplats fasiliteter, mat och dryck, detaljhandel och mycket mer.