Куди телефонувати у випадку надзвичайної ситуації

Як ми знаємо, турецьке гостинність перевершують лише краса природи країни

Щоб залучити туристів з усього світу, Туреччина працює над забезпеченням безпеки в країні, особливо в завантажених районах. Служби екстреної допомоги тепер доступні для осіб, які не говорять турецькою мовою, оскільки тепер є «короткі» номери, за якими ви можете зателефонувати, навіть якщо ваш мобільний оператор не співпрацює з турецькими мобільними мережами. Багато з них також мають мовну підтримку, тому відсутність володіння мовою в Туреччині не буде проблемою.

Ось список основних номерів для дзвінків у випадку надзвичайної ситуації

Швидка допомога та медична допомога – 112. Для всіх екстрених дзвінків. Після дзвінка абонент перенаправляється до відповідної служби. Зверніть увагу, що екстрене лікування доступне як для туристів, так і для місцевих жителів.

Пожежна служба - 110

Інформаційний офіс - 118

Муніципальна поліція - 153

Дорожня поліція - 154

Поліція - 155

Берегова охорона - 158

Служба лісової пожежі - 177

Гарячий телефон для зниклих дітей/жінок - 183

Інші корисні служби

Комунікаційний центр для іноземців - 157

Гарячий телефон, створений Генеральною дирекцією управління міграцією Міністерства внутрішніх справ, відкритий для вирішення питань та занепокоєння іноземців щодо в'їзду, перебування та виїзду з Туреччини. Для отримання консультацій щодо процедур міжнародного захисту та тимчасового захисту; для отримання інформації про права та обов'язки іноземців, які перебувають у Туреччині з різним статусом резидента; для реагування на дзвінки, пов'язані з торгівлею людьми, та екстреними запитами.

Гарячий телефон працює цілодобово, 7 днів на тиждень турецькою, англійською, арабською та російською мовами. Ця служба також має активний акаунт у Twitter.

Гарячий телефон допомоги туристам - 179.

Створена урядом Анталії, ця служба надає точну інформацію про туристичні заходи, приймає та вирішує скарги від іноземних туристів. Консультанти нададуть всю необхідну інформацію, пов'язану з перебуванням у Туреччині, якістю послуг та їжі, транспортом. Вони допоможуть у вирішенні конфліктів у разі порушення правил обслуговування. Після отримання обґрунтованої скарги від туриста, вони втручатимуться, щоб забезпечити прийнятний рівень послуг або змусити ненадійних агенцій повернути витрати.

Дзвонити на 179 в Туреччині безкоштовно з будь-якого телефону, в тому числі мобільного. У високий сезон, з 1 червня по 1 жовтня, він працює цілодобово 7 днів на тиждень. Решта року його робочі години з 9:00 до 17:00. Команда консультантів багатомовна і надає підтримку турецькою, англійською, німецькою та російською мовами.

Центр дзвінків Міністерства охорони здоров'я Туреччини "SABİM" - 184

Надає інформацію про медичну допомогу та займається скаргами на постачальників послуг в турецькому охорону здоров’я. Служба SABİM була створена насамперед для громадян Туреччини, але також надає підтримку будь-якому іноземцю, якому потрібна медична допомога. Дзвінки безкоштовні з стаціонарних і мобільних телефонів. Лінія працює цілодобово 7 днів на тиждень. Консультанти надають підтримку англійською, німецькою, арабською та російською мовами.

Міжнародний відділ допомоги пацієнтам (IPAU) Міністерства охорони здоров'я Туреччини 0850 288 38 38

Гарячий телефон забезпечує усний переклад англійською, німецькою, французькою, російською, фарсі та арабською мовами для людей, які не говорять турецькою. Будь-хто може дзвонити 0850 288 38 38 безкоштовно 24/7 і вибрати мову, якою йому зручно спілкуватися. Безкоштовні послуги перекладу надаються для спілкування з турецькою службою екстреної медичної допомоги, а також в університетських лікарнях, приватних лікарнях, приватних медичних центрах, аптеках і гарячій лінії Міністерства охорони здоров'я.