أين تتصل في حالات الطوارئ

وكما نعلم، فإن الضيافة التركية لا يتم تجاوزها إلا بجمال طبيعة البلاد. و لجذب السياح من جميع انحاء العالم، وتركيا تعمل علي جعل البلاد أمنة، وخاصة في المناطق المزدحمة. خدمات الطوارئ متاحه الآن للمتصلين غير الناطقين باللغة التركية لأن لديهم الآن أرقامهم "القصيرة" التي يمكنك الوصول إليها حتى لو لم يتعاون مزود الهاتف المحمول مع شبكات الموبايل التركية. العديد منهم لديهم خيار مساعد اللغة أيضاً، بالتالي فإن عدم الكفاءة في تركيا لن تكون مشكلة.

ستجد هنا قائمة بالأرقام الأساسية للدعوة في حاله الطوارئ

الإسعاف والمساعدة الطبية – 112 لجميع مكالمات الطوارئ. بمجرد الاتصال، يتم إعادة توجيه المتصل إلى الخدمة المناسبة. من الجدير بالذكر أن العلاج في حالات الطوارئ للسياح والمقيمين على حد سواء.

خدمات الإطفاء- 110

مكتب التحقيق- 118

شرطة البلدية- 153

شرطة المرور- 154

شرطة- 155

خدمه حرائق الغابات- 177

الطفل المفقود/خط المساعدة للمرأة- 183

الخدمات المفيدة الأخرى

مركز الاتصالات للأجانب- 157

قامت المديرية العامة لأداره الهجرة التابعة لوزارة الداخلية بإنشاء الخط الساخن، وهو مفتوح لمعالجة اسئلة واستفسارات الأجانب بشأن الدخول والإقامه ومغادرة تركيا. للحصول على النصائح و التفاصيل بشأن الإجراءات المتعلقة بالحماية الدولية والحماية المؤقتة؛ الحصول على معلومات عن حقوق ومسؤوليات الأجانب المقيمين في تركيا والذين يتمتعون بأنواع مختلفة من إقامات؛ الاستجابة للنداءات المتعلقة بالاتجار بالبشر وطلبات الطوارئ.

ويعمل الخط الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باللغات التركية والانجليزيه والعربية والروسية. هذه الخدمة لديها أيضاً حساب نشط على تويتر.

الخط الساخن للمساعدة السياحية- 179

وتقدم هذه الخدمة، التي أنشأتها حكومة انطاليا، معلومات دقيقة بشأن الأنشطه السياحية، وتتلقى وتحل الشكاوى المقدمة من السياح الأجانب. سيقدم المستشارون جميع المعلومات اللازمة المتعلقة بالبقاء في تركيا، ونوعية الخدمات والغذاء، والنقل. وسوف تساعد في حل النزاعات في حاله خرق قواعد الخدمة. وعند استلام شكوى معقولة من سائح، يتدخلون لضمان توفير مستوى جيد من الخدمة أو لجعل الوكالات التي لا ضمير لها تسديد النفقات.

مكالمات إلى الرقم179 من داخل تركيا مجانية سواء من الهاتف الأرضي أو المحمول. في موسم الذروة أي من الأول من يونيو إلى الأول من أكتوبر، فإنه يعمل على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع. أما بقية العام، ساعات العملمن التاسعة صباحاً و حتى الخامسة مساءاً. فريق المستشارين متعدد اللغات ويقدم الدعم باللغات التركية والانجليزية والمانية والروسية.

مركز الاتصال التابع لوزارة الصحة التركية "SABIM"- 184

يقدم معلومات عن الرعاية الطبية ويتعامل مع الشكاوي حول مقدمي الخدمات في الرعاية الصحية التركية. تم إنشاء خدمه SABIM في المقام الأول للمواطنين الأتراك ولكن بشكل مساوي يقدم الدعم لأي أجنبي بحاجة إلى المساعدة الطبية. مكالمات مجانية من الهاتف الأرضي والمحمول. الخط مفتوح على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع. يقدم المستشارون الدعم باللغات الانجليزية والمانية والعربية والروسية.

الوحدة الدولية لمساعده المرضي (IPAU) التابعة لوزارة الصحة التركية 0850 288 38 38

يوفر الخط الساخن ترجمه شفويه باللغات الانجليزية والمانية والفرنسية والروسية والفارسية والعربية للأشخاص الذين لا يتحدثون اللغة التركية. يمكن لأي شخص الاتصال 0850 288 38 38 مجاناً 24/7 واختيار اللغة التي تناسبك. وتقدم خدمات الترجمة مجاناً للتواصل مع الخط الساخن للخدمات الطبية الطارئة التركية، وكذلك في المستشفيات الجامعية، والمستشفيات الخاصة، والمراكز الصحية الخاصة، والصيدليات، و خط شكاوى وزارة الصحة.